亲爱的客栈张翰屡次迟到钻空子但能力不错是好的职场人吗于立成
发布时间:2022-08-03 15:16:40
《亲爱的客栈》张翰屡次迟到钻空子但能力不错,是好的职场人吗?
张翰在《亲爱的客栈》中表现可圈可点,让很多网友路转粉。
连老板刘涛都夸他能力很强,不紧不慢,很有绅士风度,带着自己独特的气质,把事情做好。
虽然他常常耍小聪明,钻空子,但总的来说,张翰在节目中的表现,算是一名优秀的员工了。
那张翰在职场中有哪些优点呢?
1. 应变能力强
张翰的超强应变能力,在多个片段中都得到了体现。
当吴磊扮作客户,刁难扮演客房管家的张翰时,开始大家还担心张翰应对不过来。
当吴磊提出很喜欢房间的红地毯想带走时。如果是普通人,可能会回答说那好啊送给你,要么回答对不起,我们客栈是不允许客人带走的。
可张翰淡定回应道:“是这样,这个红毯是我们特意为您定制的,如果您真的喜欢的话,我们可以把他销售给你。”他轻松应对了难题,让吴磊根本拿他没办法。
2.擅长谈判
他和餐厅老板砍价的能力这几天已经刷爆了忘了。
在和餐厅谈订餐协议价时时,李兰迪只拿到95折的折扣,但张翰直接杀到了7折。连老板刘涛都震惊是怎么做到的。
张翰谈判是非常有技巧的,他直接和老板谈整体打包价,并加大诱惑力度说自己可以成为餐厅的经销商等等,最后成说服了老板。
张翰不仅擅长采购,更擅长销售。他每天的业绩也是第一的。
在迎接客户第一天入住时,张翰就轻松销售出了黄河晚餐服务。林心如等其他管家向它讨教心得的时候。张翰得瑟的回答只要把晚餐描述下,例如超至尊、独享、黄河栈道烛光晚餐即可。这么听,晚餐的格调瞬间被提高了。也难怪大家叫他订单王子。
节目中,所有人对他的谈判能力都是心服口服的。
3.处理危机能力强
张翰的危机处理能力也是有目共睹的。
当客户的晚餐迟迟没上菜时,张翰是怎么处理危机的呢?
为了缓交客户等待的焦虑,张翰当场决定,给客户的红酒免单,然后再去找饭店老板谈免单条件。为了讨客户欢心,他还不断给客户拍照。 在上菜时,他还贴心给客户带来了毛毯御寒。等客户吃完饭,张翰再带他们去篝火取暖。
可以说,这次危机并丝毫没有让客户对他的印象打折。职场中能做到这样的员工,寥寥无几。
当然人无完人,张翰也有他的缺点,例如纪律性不强、不甘于做些基层工作、习惯先斩后奏。但我们不应该就因为这些问题,而忽视他的能力。
其实职场中,每一位员工都有各自的优势和特长。只有员工处于合适的岗位上,才能发挥出最大价值。
那对于这种性格特征的员工,我认为更适合思维型工作,例如灵活自由的销售啊,淡定有气场的管理层。总的来说,张翰是一位优秀的员工。
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